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ご注文・お取引契約

第１条　ご注文契約の確定

第１項

ご注文メールを弊社およびお客様双方が受注確認メールを受領した時点から本契約は履行されます。

第２項

お客様がメール受信できない場合は、メール対応できない場合が考えられますので、すみやかに当店まで電話でご連絡頂くものと致します。「問合せ電話番号：025-543-4061」

第３項

メール受信できない場合で、電話連絡も頂けない場合は、弊社は下記規定日数により注文取消しできる権利を有します。

1. 銀行振込・郵便振替の先払い注文の場合　→　ご注文日からおおよそ５日以内にご連絡が無い場合。
2. クロネコペイメント　→　ご注文日からおおよそ３日以内にご連絡が無い場合。
3. 代引注文　→　適宜対応。

第４項

お客様が何らかの理由によりメール受信が出来ない場合でも弊社は一切責任を負わないものと致します。

第５項

お取り引きが完了するまでは、契約は有効です。

第６項

商品代金以外に送料・代引手数料など別途掛かる場合がございます。

第７項

日本国外へ発送致しました商品には、国際配送料（正規料金）およびお受取国にて関税が掛かる場合がごさいます。第１０条も参照の事。

第２条　契約の破棄・変更

第１項

弊社にて契約無効および契約不履行と判断した場合で、弊社よりお客様へ破棄を依頼した場合に契約は破棄されます。

第２項

契約解除通知は、原則メールのみとなります。

第３項

メールまたはお電話にてお客様よりご注文取消しのお申し出があり弊社が受理した場合は契約解除されるものとします。

第４項

ご契約内容の変更については、所定の申し込み方法によりご入金期日内にお申し込み頂き、弊社にて承認した場合に限り契約内容の変更を可能とします。

第５項

代引注文の場合は、出荷前であれば注文取消し・変更が可能です。出荷後の場合は、注文取消し・変更はできません。

第６項

１１日以上先の配達を希望される場合、原則お買上げ後の交換返品はできません。

第７項

代引注文で弊社に取置き日数が１週間以上となる場合は、ご注文取消しおよび交換返品はできません。

第８項

上記に当てはまらないものにつきましては、個別の案件に応じた取引契約をメールにてご案内します。

第３条　配送・受取り規約

第１項

商品の受取り期日（日時指定なし）

商品出荷日から１週間以内にお受取下さい。

第２項

商品の受取り期日（日時指定あり）

日時指定のあるお客様は、ご指定日に必ずお受取下さい。

第３項

お受取頂けなかった場合の規約

運送会社の規定により１週間以内にお受け取り頂けない場合、もしくは指定日時にお受取り頂けなかった場合は、荷物が当店へ引き戻しとなります。この際の、往復送料・手数料等（引き戻しに関わる手数料・及びご請求に関わる手数料等を含む）は全額お客様へご請求させて頂きますのでご了承をお願い致します。

第４条　キャンセル規約

第１項

キャンセル確定要項
キャンセル可能期日内に専用フォーム（受注確認メールに記載）よりご注文キャンセルのお申し込みを行って下さい。当店より折り返し「ご注文キャンセル受領」のご案内をお送り致しまして、ご注文キャンセルが確定と致します。

第２項

キャンセル期日
ご注文キャンセルのお申し込み期間は、先にお伝えしております「ご入金期日」以内でお願い致します。代引ご注文の場合は、商品出荷前までとなります。

第３項

無断キャンセル
無断でのキャンセルと判断された場合には、弊社よりご注文取消しのご案内メールを持ちましてご注文契約を解消致します。

第４項

無断返品・受け取り拒否
指定の方法でご返品のお申し込みがないまま返品または代引発送の受取り拒否をされた場合には、往復の送料と手数料（及び代引注文の場合は代引手数料）を請求させて頂きます。

第５項

悪質ないたずら注文と判断された場合
故意に悪質な注文・キャンセルと判断される場合は、所轄の裁判所（上越市高田地方裁判所）より法的に訴訟請求（主に少額訴訟請求または威力業務妨害）を申し立てる場合がございます。

第６項

受取り拒否に該当する事由
代引にてご注文を頂き、商品発送後にキャンセルをお申し込みされました際は、理由の如何ご連絡の有無に関わらず、決済方法の性質上お受取り拒否に該当致します。ご注文内容を充分にご確認の上、お申し込み下さいますようお願い致します。ご注文変更をご希望の際は、メールや電話等で速やかにご連絡下さい。

第７項

その他
お客様のご依頼および正式な受注契約に則り商品をご出荷手配致しますが、安易な変更または取消しなど、一般常識的に鑑みて許容できる範囲を逸脱する行為は、お取り引きを制限させて頂く権限を当店は有します。

第８項

国外発送した商品
日本国外へお送りした商品につきましては、理由の如何に関わらず一切の返品・交換は致しませんので、ご了承下さい。

第５条　ご注文内容の変更規約

第１項

ご注文内容の変更確定要項
ご注文内容（サイズ・色・商品番号・決済方法・発送方法）の変更は、専用フォーム（受注確認メールに記載）よりお申し込み下さい。当店より折り返し「ご注文内容の変更を受領」のご案内をお送り致しまして、ご注文内容変更が確定致します。

第２項

変更可能期日
商品を発送する直前まで。なおかつ在庫がある場合に限ります。

第３項

商品発送後のサイズ交換
交換・返品窓口よりお申し込み下さい。

第４項

変更を受付けられない事由
速やかな変更のご連絡が無く、変更可能期日を逸脱した場合は、変更を受付けられません。

第６条　お取り寄せ品・特注品の契約

第１項

ご注文後の取消し・変更は、一切できません。

第２項

製造不可などメーカー要因に基づく納品不可となった場合は、お内入れ金など全額ご返金致します。その際掛かる、送金手数料は差引かせて頂きます。

第７条　セール品のご契約

第１項

交換返品
交換・返品の対象外です。

第２項

商品状態
セール品には告知されていない若干の色変化または小傷が含まれる場合がございます。

第３項

製品状態に応じて割引率を以下のように設定しています。（下記は大まかな率ですので必ずしも該当するとは限りません）
新品または旧作でも状態の良いもの、または当店判断により10%から20%オフ。
旧作や少し状態の落ちるもの、または当店判断により30%から40%オフ。
かなり古いものや色焼けが進んでいるもの、傷のあるもの、または当店判断により50%以上オフ。

第４項

返品交換不可能規定
セール品お買上げ後のクレーム及び返品は一切お受け致しません。
サイズ交換は在庫があり、当社が交換を許可した場合に限り可能と致します。

第５項

故障・不良
すべての商品は故障が無いか検品し写真にて状態を記録し出荷致します。
よってご使用済みの故障は、ご使用回数および日数に関わらず優良修理となります。

第６項

金額変更
セール期間中に販売価格が変更になる場合がありますが、お求め後の変更には応じられません。

第８条　【送料・消費税は当店負担】と記載の品のご契約

第１項

交換返品
交換・返品の際の返送時送料は、お客様負担とします。

第２項

キャンセル
期日内でしたらキャンセルは可能です。

第９条　交換・返品規約

商品管理には万全を期しておりますが、万が一商品に欠陥があった場合、商品を交換させて頂きます。また期日以内でしたらサイズ交換も致します。

交換の際は商品到着日より７日以内（または注文日から14日以内）に以下ページから必要事項をご記入の上ご連絡下さい。メールを頂きましてから、当店からご連絡させていただきます。なお、在庫がない場合はご返金または決済取消しをさせていただきます。
(※お電話での返品依頼はお受けできません)

　

交換・返品規約は、別ページに記載しております。必ずご一読の上ご注文下さい。以下主な交換･返品規約です。

　

第１項

交換をお受けできない場合

1. 商品到着後、８日以上経過した商品(ただし注文日から14日以上経過したのは不可)
2. イメージ違い、思っていたものと違っていた、色が想像と違っていた
3. 一度ご使用になられた商品
4. お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
5. 加工した商品
6. セール品
7. お取り寄せ品
8. お客様のご依頼で特別に誂えたもの(オーダー品)
9. お客様のご依頼で１週間以上取置きしたもの
10. 商品パッケージ（袋・ケースなど）を紛失したり、破損してしまった商品
11. 靴以外の商品（例，備品類・ケア用品・鞄・ソックス・革小物・傘・靴べら,冊子類等）
12. 革製品特有の極僅かな傷や色ムラや修復可能なもの

第２項

お客様のご都合による交換

お客様ご都合による交換は一切お受けできません。お客様のパソコンのディスプレイ上で表現された色やイメージと実物の色が異なる場合も、交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。

第３項

商品の返送方法

ご返送商品は、パッケージなどできるかぎりお届けした状態でご返送ください。また、必ず「ゆうパック」か「宅配便」をご利用頂き、配送伝票の控えはご清算完了まで必ずお持ちください。「送料元払い」でご返送ください。不良品の場合は「送料着払い」でご返送ください。

第４項

返品について

返品は一切お受けできません。よくご検討の上、ご注文ください。万が一商品に欠陥等があった場合、商品を交換させて頂きます。お客様ご都合によるご返品を希望される場合は、送料・手数料をご負担頂きます。

第５項

クーリングオフ制度について

クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等に適用される制度です。当店の場合は、お客様ご自身の意思でご購入いただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

第６項

海外発送品

日本国外へ発送した商品につきましては、返品・交換は一切お受けできません。

　

第１０条　出荷について

第１項

出荷タイミング
営業日中で、午後５時頃までに出荷準備が間に合ったご注文品は当日ご出荷しております。最終出荷時間を過ぎてしまった場合は、翌営業日の出荷となります。ご決済タイミングによっては、当日出荷できていない場合がございますので、ご了承下さいませ。

第２項

複数ご注文のお客様
特別なお申し出が無い限りは、すべての商品が揃った時点でのご出荷となります。

第３項

日本国外へ発送をご希望の場合
特別なご指示が無い場合は、当社指定運送会社およびＥＭＳにて発送させて頂きます。出荷後の変更は一切できませんのでご了承お願い致します。

第１１条　海外発送

第１項

海外への配送料金は、各々の運送会社ＥＭＳ、国際宅急便（ＵＰＳ）の正規料金で発送となります。

第２項

インボイスへの記載は、特別なお申し出が無い限り、正規料金を記載致します。

第３項

商品お受取の際、もしくはお受取後に各国規定の関税が掛かる場合がございます。関税料金は、インボイス記載の金額に対しておよそ５％〜２０％程度です。

第４項

現在カントリーリスクが発生する可能性の高い地域は以下の通りです。
中国、フィリピン、メキシコ、ブラジル、アルゼンチン、ベネズエラ、パラグアイ。

第５項

お客様からの特別なご依頼によりインボイス記載の金額欄へ正規料金よりも安く記載したり、中古品として記載して出荷した際の商品遺失につきましては、その記載金額範囲内までの保証となります。また、その保証および対応につきましては、各運送会社へお問合せ下さい。当社では返金義務を負わないものと致します。

第１２条　免責

第１項

商品の未配送、受取手続き、通関手続き、関税について問題が生じた場合には、当店は一切の責任を負わないものと致します。

■お取り引き中のメール設定

メール受信拒否設定をされているお客様は、以下メールアドレス（またはドメイン）の受信ができるように設定をお願い致します。
(以下スパム対策用に全角表記となっておりますが、半角表記に直して下さい。)

ｊｔｄｎｃ６７６＠ｙｂｂ.ｎｅ.ｊｐ

ｉｎｆｏ＠ｎａｔｏｒｉｙａ.ｊｐ

■お取り引き中のメールの保存

トラブルを防止する為、当店からの全てのメールやお取り引き中の契約は、コピーやプリントなどを取り破棄せず必ず保存しておいて下さい。メールを受信できない場合は、すみやかにお電話でお申し込み下さい。営業日中１０時から２０時までにご連絡下さい。ご連絡の無い場合は、ご注文が無効となる場合がございます。

　

契約内容：2010/4/28　改訂