ご注文・お取引契約

第1条 ご注文契約の確定・変更・破棄

第2条 配送・受取り規約

第3条 お取り寄せ品・特注品の特約

第4条 セール品の特約

第5条 交換・返品規約


第1条 ご注文契約の確定・変更・破棄

第1項
お客様および弊社が受注確認メールを受領した時点から本契約は履行されます。
第2項
お客様がメール受信できない場合は、すみやかに当店まで電話でご連絡頂くものと致します。
問合せ電話番号:025-543-4061
第3項
メール受信できない場合で、電話連絡も頂けない場合は、弊社は注文取消しできる権利を有します。
第4項
ご注文内容(サイズ・色・商品番号・決済方法・発送方法)の変更は、専用フォーム(受注確認メールに記載)よりお申し込み下さい。但し、商品を発送する直前まで。なおかつ在庫がある場合に限ります。
第5項
お取り引きが完了するまでは、契約は有効です。
 
 

第2条 配送・受取り規約

第1項
商品の受取り期日
商品出荷日から1週間以内にお受取下さい。
第2項
ご都合により配達日変更をご希望される場合
やむを得ず1週間以内にお受取が困難な場合は、至急最寄りの運送会社ならびに当店までご連絡頂くものとします。
第3項
お受取頂けなかった場合の規約
運送会社の規定により1週間以内にお受け取り頂けない場合、荷物が当店へ引き戻しとなります。この際の、往復送料(正規運賃)・手数料等(引き戻しに関わる手数料・及びご請求に関わる手数料等を含む)は全額お客様へご請求させて頂きます。

 

 

第3条 お取り寄せ品・特注品の特約

第1項
お取り寄せ品・特注品のご注文後の取消し・変更は、一切できません。
第2項
製造不可などメーカー要因に基づく納品不可となった場合は、お内入れ金など全額ご返金致します。その際掛かる、送金手数料は差引かせて頂きます。
 
 

第4条 セール品の特約

第1項
交換返品
セール品の交換・返品の対象外です。
第2項
商品状態
セール品には告知されていない若干の色変化または小傷が含まれる場合がございます。
 
 
 

第5条 交換返品規約

 
第1項
交換・返品規定
  1. 商品到着後8日以内にご連絡頂きます。
  2. ご連絡後1週間以内にご返品頂きます。
  3. 商品は、未使用の状態である必要があります。
  4. ご試着は、室内で綺麗な床上で歩行はせずお試し下さい。
    *お買い上げ確定前の商品は、丁寧なお取り扱いをご配慮頂けましたら幸いです。
第2項
以下の場合は、ご返品をお受け出来ません。
  1. 室内外問わず一度以上ご使用された場合。
  2. 試着の際に歩行された場合。
  3. 革に履きジワまたは、傷や汚れを生じさせてしまわれた場合。
    *商品到着時の状態を維持したままご返送頂く必要がございます。
  4. 期日以内に無断でご返送された場合。
  5. お客様のご依頼で特別に誂えたもの(オーダー品)
  6. お客様のご依頼で加工した商品
  7. セール品
  8. 展示品
  9. お取り寄せ品
  10. 予め製品状態をご納得頂いてお買上げ頂いた商品
  11. 商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失したり、破損してしまった商品
  12. 靴以外の商品(例,備品類・ケア用品・鞄・ソックス・革小物・傘・靴べら,冊子類等)
第3項
一度以上ご使用されてから生じた故障は、修理になります。
  1. 30日以内は、無料修理対応となります。
  2. 31日以上経過してからの故障は、有料修理致します。
    *ご使用済み商品の交換返品は、お受け出来ませんのでご了承お願いします。
第4項
商品の返送方法
ご返送商品は、パッケージなどできるかぎりお届けした状態でご返送ください。また、必ず「ゆうパック」か「宅配便」をご利用頂き、配送伝票の控えはご清算完了まで必ずお持ちください。交換の際は片道送料、お客様ご都合によるご返品の際の往復送料は、お客様負担とさせて頂いております。未使用品で不良品の場合は「送料着払い」でご返送ください。
第5項
クーリングオフ制度について
クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等に適用される制度です。当店の場合は、お客様ご自身の意思でご購入いただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
 
 
第6項
 
交換・返品規約は、別ページに記載しております。必ずご一読の上ご注文下さい。以下主な交換・返品規約です。
 
交換の際には、往復送料をご負担頂く場合がございます。

返品の際には、往復送料のほか各種手数料をご負担頂いております。

 
【ご返金代金】
お客様ご都合によるご返品<サイズ不適合も含む>の場合は、お支払い頂きました金額から以下代金を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
 
  1. 送料(運送会社規定料金)
  2. 送金手数料
    代金引換・カード決済でお求め頂いたお客様
  3. 代引手数料
  4. カード決済利用加盟店手数料(クロネコ5%)or(佐川4%)
  5. 収入印紙200円分(3万円以上お買上げの場合)
    も合わせて差し引いた金額をご返金させて頂きます。
  6. 加工部品(調整中敷や靴紐など)の代金は、返金の対象外です。
    クレジットカード払い後のお取消しは一切できません。ご返金は上記手数料等を差引いた現金振込となります。
 

詳細は、交換・返品規約にて必ずご確認をお願い致します。

 
 


 

■お取り引き中のメール設定

メール受信拒否設定をされているお客様は、以下メールアドレス(またはドメイン)の受信ができるように設定をお願い致します。
(以下スパム対策用に全角表記となっておりますが、半角表記に直して下さい。)

jtdnc676@ybb.ne.jp

info@natoriya.jp

 

ご不明の点がありましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
 
 

契約内容:2011年6月28日 改訂


(有)シューズサロンなとりや

新潟県上越市中央2−5−5

TEL 025−543−4061

FAX 025−544−1950