交換・返品
約款

 
商品到着日より7日以内に必要事項をご記入の上ご連絡下さい。後程、当店からご連絡させていただきます。

 


交換・返品規定
サイズが合わない場合は、以下の条件に基づきまして、交換または返品をお受けしております。

*お買い上げ確定前の商品は、丁寧なお取り扱いをお願いします。

 

 


第1項.
交換返品可能な商品
 
  1. 交換返品可能対象品(サイズ展開のある履物)以外は原則交換返品対象外です。
  2. 注文したものと全く異なる商品が届いた場合。(イメージ違いは返品対象外です)
  3. 皮革の天然シワ、天然キズ、天然色ムラ・染みムラ・左右腑柄違いは、返品の対象外です。
  4. 未使用であること。(未歩行・未屈曲であること)
  5. 商品到着後7日以内にご連絡。ご案内する期限以内にご返品頂きます。
  6. 送料・手数料は、お客様負担とさせて頂きます。
  7. 歩行に支障を来たすほどの不良品である場合は、送料着払いでお送り頂けます。

 


第2項.
ご返品をお受け出来ない場合
  1. 皮革の天然シワ、天然キズ、天然色ムラ・染みムラ・左右腑柄違いは、返品の対象外です。
  2. 一度以上ご使用された場合。
  3. お客様の元で試着の皺、傷、汚れ、破損を生じさせた場合。
  4. 無断でご返送された場合。
  5. 靴以外の商品(例,ベルト・備品・用品・鞄・ソックス・革小物・傘・靴べら・冊子等)。
  6. オーダー品・加工品・セール品・お取り寄せ品・デッドストック品・および製品状態を写真で確認してお買上げ頂いた商品。
  7. 商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失、破損した場合。
  8. 製品の箱で直接返送した場合。

 

 

第3項.
返送方法・注意点
ご返送商品は、パッケージに入れて、お届け時のダンボール箱に入れた状態で、しっかり封をしてご返送ください。(※製品の箱に伝票やガムテープを直接貼った場合は、理由の如何に変わらず返品不可となります)
 
宅配業者の配送伝票の控え(荷物伝票番号)は、お取り引き完了まで必ずお持ちください。
 
 

第4項.
送料・手数料
お客様都合による商品交換は、往復送料をご負担頂きます。
ご返品の場合は、往復送料および各種手数料は、お客様負担とさせて頂きます。
(返品ページにて詳細記載)
 
 
 

第5項.
不良品の定義と取扱い
不良品は、未使用・未試着品に限りご返品を承ります。恐れ入りますが、一旦送料をご負担の上ご返送下さい。検品の結果、不良品と判定されましたらお客様にご負担金のいかないようご返金手続き致します。
 
不良品の定義  歩行に支障を来たす故障、設計上の手違いがある品物

不良品に該当しない 皮革の天然シワ、天然キズ、天然色ムラ・染みムラ・左右腑柄違い・モニターと現物とのイメージ違いは、返品の対象外です。

 
 
 

第6項.
クーリングオフ制度の非適用について
クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等に適用される制度です。当店の場合は、お客様ご自身の意思でご購入いただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
 

上記をご一読の上、以下ご希望のボタンをクリックしてお進み下さい。